CARGO-ΓΛΩΣΣΑΡΙΟ: Κανάλι διακίνησης (Φυσικό+Εμπορικό)

Ένα καλά δομημένο δίκτυο / κανάλι διανομής (διακίνησης) (LOGISTICS - DISTRIBUTION CHANNELS) εμπορευμάτων αποτελείτε από ΦΥΣΙΚΟ και ΕΜΠΟΡΕΙΚΟ κανάλι.

Φυσικό: Περιέχει τη μέθοδο και τα μέσα με το οποίο το προϊόν φυσικά μεταφέρεται από το σημείο παραγωγής στο σημείο τελικής κατανάλωσής του. Περιλαμβάνει τις υποδομές, τα αποθηκευτικά κέντρα από τα οποία θα γίνει η διέλευση του προϊόντος και τα μέσα τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τη μεταφορά (διανομή). Ουσιαστικά αφορά στη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας (Supply Chain Management) και όλο το φάσμα των σχετικών λειτουργιών.

Εμπορικό: Περιλαμβάνει τη «μη φυσική» πλευρά της μεταφοράς των προϊόντων, δηλαδή τις τιμές αγοράς και πώλησης του προϊόντος, τις διαπραγματεύσεις, την ιδιοκτησία των προϊόντων, αλλά και την πολύ σημαντική απόφαση σε σχέση με τα σημεία στα οποία τα προϊόντα εμφανίζονται στην αγορά. Τα θέματα αυτά απασχολούν τις λειτουργίες των πωλήσεων και του μάρκετινγκ.

Στόχοι ενός καλά δομημένου δικτύου / καναλιού διανομής

• Το μικρότερο δυνατό κόστος (συμπερ. του περιβαλλοντικού)
• Η διασφάλιση υψηλής ποιότητας των προϊόντων
• Το μέγιστο δυνατό επίπεδο εξυπηρέτησης του πελάτη
• Η μέγιστη ευελιξία του

Απαιτείται συνεργασία των αντίστοιχων διευθύνσεων που ασχολούνται με το εμπορικό κανάλι (Εμπορική Διεύθυνση ή Διεύθυνση Πωλήσεων) και το φυσικό κανάλι (Διεύθυνση Εφοδιαστικής-Logistics) με σκοπό τον προσδιορισμό των σημείων πώλησης και τον εφικτό, από πλευράς κόστους, αλλά και αποτελεσματικό ανεφοδιασμό τους, μέσω κατάλληλης διαχείρισης αποθεμάτων, αποθήκευσης, μεταφοράς και διανομής.

O στόχος της διανομής για μια συγκεκριμένη εταιρία ορίζεται από τη διοίκηση της εταιρίας και τους στρατηγικούς στόχους που η ίδια θέτει. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα της εταιρίας Coca-Cola, της οποίας ο στόχος ήταν να βάλει την Coca-Cola σε απόσταση δύο βημάτων από το σημείο όπου ζητείται. Οι εταιρίες λοιπόν είναι εκείνες που ορίζουν πρότυπα εξυπηρέτησης των πελατών τους και κατά συνέπεια τα συστήματα διανομής.

Τύποι εμπορικών καναλιών διανομής:
1) ΕΥΡΕΙΑ Ή ΕΚΤΕΤΑΜΕΝΗ - Το προϊόν πωλείται σε όσο το δυνατόν περισσότερους κατάλληλους λιανέμπορους ή χοντρέμπορους. Η ευρεία διανομή είναι κατάλληλη για προϊόντα όπως καραμέλες, αναψυκτικά, ψωμί, τσιγάρα κλπ, όπου ο πρωταρχικός παράγοντας επηρεασμού της αγοραστικής απόφασης είναι η ευκολία.
2) ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΗ - Όταν ένα και μοναδικό προϊόν δίνεται σε έναν εξειδικευμένο franchiser για να το διαθέτει σε μια γεωγραφική περιοχή. Τέτοια προϊόντα είναι αυτοκίνητα πολυτελείας, κάποιες μάρκες επίπλων, ρουχισμός υψηλής ραπτικής κλπ. Εδώ ο καταναλωτής είναι διατεθειμένος να ξεπεράσει τη δυσκολία του να διανύσει κάποια απόσταση για να ζητήσει το προϊόν.
3) ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΗ - Ο αριθμός των καναλιών που μπορούν να διανέμουν το προϊόν είναι περιορισμένος αλλά όχι όπως στην εξειδικευμένη διανομή. Οι επιχειρήσεις καταναλωτικών αγαθών με πολύ μεγάλη φήμη συνήθως χρησιμοποιούν επιλεκτική διανομή.

Από το βιβλίο:
«Εφοδιαστική Αλυσίδα, Logistics & Εξυπηρέτηση Πελατών» του καθηγητή Γεωργίου Μαλινδρέτου